Место: Иркутский районный суд Иркутской области
Судья: Недбаевская О.В.
Информация по делу:
Вернуть деньги за отпуск «не по плану»⠀
- с такой просьбой к нам обратились Клиенты. ⠀
Отпуск семьей в Италии планировался заранее, был подготовлен маршрут ⠀
Иркутск-Санкт-Петербург-Италия-⠀
Санкт-Петербург-Москва-Иркутск. ⠀
Перелет должен был осуществляться двумя авиакомпаниями.⠀
В день вылета 03.08.2019 авиакомпания сообщила о задержке рейса на 10 часов. ⠀
После задержки, самолет направился⠀по маршруту Иркутск-Санкт-Петербург и⠀прилетел .... в г. Екатеринбург ????????♀ ⠀
и дальше никуда не полетел.⠀
Сотрудники авиакомпании, выполнявшей рейс, предложили Клиентам, улететь в Римини (Италию) за счет компании, на что клиенты согласились. Конечно же уже от безысходности.⠀
Но на этом проблемы не закончились. ⠀
Поскольку маршрут изменился, и Клиенты вылетели в Италию не из Санкт-Петербурга, они не прошли регистрацию на рейс Санкт-Петербург-Римини(Италия) у другой авиакомпании, билеты у которой были куплены и на обратный маршрут из Италии.⠀
Когда они прибыли на рейс по маршруту Италия-Санкт-Петербург, сотрудники авиакомпании пояснили, что воспользоваться билетами на этот рейс семья не сможет, поскольку не была пройдена регистрация 03.08.2019 в Санкт-Петербурге. ⠀
Поэтому авиакомпания посчитала, что Клиенты добровольно отказались от услуги авиаперевозки и деньги возврату не подлежат.⠀
Пришлось покупать новые авиабилеты по маршруту Римини (Италия) - Москва. ⠀
Итог, из-за того, что изначально авиаперевозчик не исполнил свои обязанности, семья на отдыхе понесла незапланированные расходы. ⠀
Сегодня на руках у нас решение суда, которым мы и наши Клиенты довольны ????????⠀
Суд удовлетворил большую часть требований.⠀
Если Вы попали в похожую ситуацию, обращайтесь по тел. 8(3952)750-750, мы поможем разрешить неприятные ситуации ????
Решение:
Дело выиграно.
Авиакомпания "Уральские авиалинии" возместит клиенту убытки в сумме 193 301, 22 руб., а так же штраф и неустойку 149 150, 61 руб.